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Como faço para entrar no site
Como trocar
Market
Venda instantânea
Verificação de dados pessoais
Steam Guard
Bloqueio de troca
Troca saldo
Status dos itens
Problemas com trocas
Por que a troca aparece como não aceita no site, mesmo que já tendo aceitado na Steam?Apenas uma parte dos itens veio, o resto das trocas foram rejeitadas, o que fazer?Por que o site ainda lida com a troca se eu a aceitei no Steam?A troca não chega, o site exibe o status "pendente", o que fazer?Por que a troca é automaticamente rejeitada?Como posso cancelar uma troca?
Adicionando saldo
Quando tempo demora para o saldo ser adicionado depois do meu pagamento ser efetuado?Como faço para reabastecer o saldo no site usando um cartão bancário?Existe alguma comissão em adicionar saldo?O que eu devo fazer se meu pagamento foi efetuado, mas no site está dizendo que a transação foi cancelada?Eu acidentalmente adicionei saldo no site. É possível pedir reembolso?Por que a página de pagamento mostra que eu estou bloqueado?Eu posso adicionar saldo com minha moeda local sem ser Dólar (U$)?
Segurança
Prime
Preços
Por que meus itens custam menos do que no mercado da Steam?Por que o preço do meu item diminuiu após a troca?Existem acréscimos no valor do item por causa de adesivos ou floats? Por que não existe acréscimo pelo meu item?Como funciona o custo extra por itens bloqueados?Por que a comissão em alguns itens é maior que 7%Eu consigo diminuir a comissão?Eu consigo descobrir o preço de um item se ele não estiver em meu inventário?
"Stickers na skin" filtro
Leilão
Dota2
Cooperação
This status allows users to see those trade offers that can be made shortly. This way you see only those items that you can buy here and now.
As long as your status is Online - your skins are displayed on the Buy section and other users can buy them. If your status is Offline, your skins are hidden from buyers.
How I can change my status?
You can interact with this mechanics from the side-menu on the Market switching Online/Offline status. There we always show your current status.
This status has nothing to do with being online on the site. You can close the tab with the site and stay online. CS.MONEY can automatically change your status to maintain an actual list of items on the site.
Why was I switched to Offline?
We switch a user to Offline status in the following cases:
Seller did not managed to deliver an item to buyer in 12 hours;
Seller was blocked on site;
Seller was blocked on Steam;
The seller has a private inventory in Steam, inactive Steam Guard, invalid trade link or Api-key.
Why can't I change my status to Online?
When trying to change status from Offline to Online, we also check the following conditions:
The seller is not blocked on the site or in Steam;
The seller has a public inventory on Steam, a valid trade link and an API-key;
Seller has an active mobile Steam Guard.
If one of the conditions is not met, we cannot allow the seller to change status.
You can switch the status on the left side of the page:
Perguntas frequentes
