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Como faço para entrar no site
Como trocar
Market
Venda instantânea
Verificação de dados pessoais
Steam Guard
Bloqueio de troca
Troca saldo
Status dos itens
Problemas com trocas
Por que a troca aparece como não aceita no site, mesmo que já tendo aceitado na Steam?Apenas uma parte dos itens veio, o resto das trocas foram rejeitadas, o que fazer?Por que o site ainda lida com a troca se eu a aceitei no Steam?A troca não chega, o site exibe o status "pendente", o que fazer?Por que a troca é automaticamente rejeitada?Como posso cancelar uma troca?
Adicionando saldo
Quando tempo demora para o saldo ser adicionado depois do meu pagamento ser efetuado?Como faço para reabastecer o saldo no site usando um cartão bancário?Existe alguma comissão em adicionar saldo?Eu consigo aumentar meu bônus de pagamento?O que eu devo fazer se meu pagamento foi efetuado, mas no site está dizendo que a transação foi cancelada?Eu acidentalmente adicionei saldo no site. É possível pedir reembolso?Por que a página de pagamento mostra que eu estou bloqueado?Eu posso adicionar saldo com minha moeda local sem ser Dólar (U$)?
Segurança
Prime
Preços
Por que meus itens custam menos do que no mercado da Steam?Por que o preço do meu item diminuiu após a troca?Existem acréscimos no valor do item por causa de adesivos ou floats? Por que não existe acréscimo pelo meu item?Como funciona o custo extra por itens bloqueados?Por que a comissão em alguns itens é maior que 7%Eu consigo diminuir a comissão?Eu consigo descobrir o preço de um item se ele não estiver em meu inventário?
"Stickers na skin" filtro
Leilão
Dota2
Cooperação
No nosso site, é possível que os itens do usuário apresentem diferentes status que impossibilitam a negociação em nosso site. Vamos dar uma olhada nesses status:
Overstock — esse status diz que já existe uma grande quantidade do item em questão em nossas contas no momento. Você pode ir para a seção «Status do item» e verificar a quantidade máxima aceitada de um item específico em nosso estoque. Não podemos dizer exatamente quando esse item estará disponível novamente, pois é totalmente automático e depende das negociações dos nossos usuários.
Unavailable — o motivo pelo qual o item pode não estar disponível é o preço instável ou a baixa popularidade entre os jogadores ou se está permanentemente bloqueado. Nós nos esforçamos para evitar o armazenamento de itens baratos e de baixa classificação, e por isso, não os aceitamos.
Tradelock — existe um bloqueio temporário no item por parte da Steam que dura menos de 7 dias. Isso pode ser devido ao fato da skin ter sido negociada ou comprada no mercado da Steam recentemente.
Você sempre pode verificar o status de qualquer item na seção «Status do item» .
Perguntas frequentes
