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Como faço para entrar no site
Como trocar
Market
Venda instantânea
Verificação de dados pessoais
Steam Guard
Bloqueio de troca
Troca saldo
Status dos itens
Problemas com trocas
Por que a troca aparece como não aceita no site, mesmo que já tendo aceitado na Steam?Apenas uma parte dos itens veio, o resto das trocas foram rejeitadas, o que fazer?Por que o site ainda lida com a troca se eu a aceitei no Steam?A troca não chega, o site exibe o status "pendente", o que fazer?Por que a troca é automaticamente rejeitada?Como posso cancelar uma troca?
Adicionando saldo
Quando tempo demora para o saldo ser adicionado depois do meu pagamento ser efetuado?Como faço para reabastecer o saldo no site usando um cartão bancário?Existe alguma comissão em adicionar saldo?Eu consigo aumentar meu bônus de pagamento?O que eu devo fazer se meu pagamento foi efetuado, mas no site está dizendo que a transação foi cancelada?Eu acidentalmente adicionei saldo no site. É possível pedir reembolso?Por que a página de pagamento mostra que eu estou bloqueado?Eu posso adicionar saldo com minha moeda local sem ser Dólar (U$)?
Segurança
Prime
Preços
Por que meus itens custam menos do que no mercado da Steam?Por que o preço do meu item diminuiu após a troca?Existem acréscimos no valor do item por causa de adesivos ou floats? Por que não existe acréscimo pelo meu item?Como funciona o custo extra por itens bloqueados?Por que a comissão em alguns itens é maior que 7%Eu consigo diminuir a comissão?Eu consigo descobrir o preço de um item se ele não estiver em meu inventário?
"Stickers na skin" filtro
Leilão
Dota2
Cooperação
Se você selecionou mais de um item de nosso inventário para uma negociação, provavelmente esses itens estão em diferentes bots. Nesse caso, você receberá a proposta principal de um ou mais itens de um dos nossos bots. Isso é causado pelo sistema de bloqueio de 7 dias da Steam. Não foi possível enviar todos os itens em uma única troca, pois os itens seriam bloqueados pela Steam por 7 dias após o envio ao bot. Quando você aceitar a proposta principal na Steam, outros bots enviarão as demais propostas com o restante dos itens.
Também pode haver alguns itens bloqueados na sua proposta de troca. Depois que a troca de um item bloqueado é aceita, você obtém uma cópia virtual desse item no seu inventário do CS.MONEY. Existe um cronômetro no item que indica quando você poderá retirá-lo para seu inventário da Steam. Assim que você vir o status "Pronto para retirar" no item, clique no botão «Retirar para Steam» e nosso bot enviará uma oferta com esse item.
Perguntas frequentes
