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СS Virtuаl Trаdе Ltd., rеg. nо. НЕ 389299

Registered address and the principal place of business: 705, Spyrou Araouzou & Koumantarias, Fayza House, 3036, Limassol, Cyprus

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Registered address and the principal place of business: 8F, 30 Hollywood Road, Central, Hong Kong

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Trade
Como trocar?
O Que É mercado? Para que serve?O que é um Steam API-key?Como funciona a seção de compra no mercado?Como faço para colocar um item À venda na seção "vender"?Como retirar o saldo?Como saberei se alguém quer comprar meu item?O que é o status Online/Offline? Como funciona?
Eu posso trocar no CS.MONEY sem ter o Steam Guard habilitado?O que eu devo fazer se o Steam Guard está habilitado mas o site diz que não?Como ativar o Steam Guard?
Eu aceitei uma troca com itens bloqueados, como eu posso retirá-los?Por que eu posso ver meu item no inventário no site mas não na Steam?Por que eu não posso receber todos meus itens em uma única troca?Quanto tempo eu tenho para retirar os itens do site?Eu posso trocar meus itens bloqueados?
Como eu posso usar meu saldo no site?Por que eu não posso comprar um item mesmo eu possuindo saldo suficiente?Eu posso usar meu saldo e itens na mesma troca?Eu posso transferir meu saldo ou itens para outra conta?Se a troca possui valores iguais, a diferença será revertida para meu saldo?
Por que eu não posso trocar alguns itens no site?Onde eu posso checar o status de um item?
Por que a troca aparece como não aceita no site, mesmo que já tendo aceitado na Steam?Apenas uma parte dos itens veio, o resto das trocas foram rejeitadas, o que fazer?Por que o site ainda lida com a troca se eu a aceitei no Steam?A troca não chega, o site exibe o status "pendente", o que fazer?Por que a troca é automaticamente rejeitada?Como posso cancelar uma troca?O erro "você não tem um segundo nível no Steam" aparece, como corrigi-lo?
Quando tempo demora para o saldo ser adicionado depois do meu pagamento ser efetuado?Como faço para reabastecer o saldo no site usando um cartão bancário?Existe alguma comissão em adicionar saldo?Eu consigo aumentar meu bônus de pagamento?O que eu devo fazer se meu pagamento foi efetuado, mas no site está dizendo que a transação foi cancelada?Eu acidentalmente adicionei saldo no site. É possível pedir reembolso?Por que a página de pagamento mostra que eu estou bloqueado?Eu posso adicionar saldo com minha moeda local sem ser Dólar (U$)?
Como eu me protejo de fraudes durante a troca?Como distinguir um Bot oficial do CS.MONEY e um BOT falso?Como a extensão Antiscam do CS.MONEY funciona?O que fazer se o golpista acessar minha conta?
Como eu consigo ativar a inscrição prime?Como eu desativo a renovação automática para inscrição prime?É possível pedir reembolso ou congelar a inscrição prime?Eu posso transferir uma inscrição prime ativa de uma conta para outra?
Por que meus itens custam menos do que no mercado da Steam?Por que o preço do meu item diminuiu após a troca?Existem acréscimos no valor do item por causa de adesivos ou floats? Por que não existe acréscimo pelo meu item?Por que o preço de um item no meu inventário é bem menor do que o preço de nossos bots?Como funciona o custo extra por itens bloqueados?Por que a comissão em alguns itens é maior que 7%Eu consigo diminuir a comissão?Eu consigo descobrir o preço de um item se ele não estiver em meu inventário?
Cooperação
Como faço para vender itens no site?Como posso retirar um item da venda?O que significa um raio roxo ao vender uma pele?O que significam as porcentagens amarelas ao lado do ícone da capa?Por que devo dar uma skin a um bot ao vender um item?Posso oferecer meu preço para um item específico do Usuário?
O que são "Stickers"?Como abrir o filtro "Stickers na skin" do site?Como funciona o filtro de stickers?O que é a pesquisa "by slot"?Como abrir mais filtros?O que é o "Streak"?Como funciona o filtro para adesivos ralados e por que é necessário?
Como usar o leilão?Posso cancelar uma aposta?Posso colocar os meus itens em leilão?Como sei que a minha aposta ganhou?Para onde vão os skins se ninguém apostar neles?
Como posso verificar a minha identidade com o KYC?Que informações são necessárias para uma verificação bem sucedida?Por que preciso de verificação KYC?Quanto tempo demora a verificar?Por que razão o meu pedido de verificação foi rejeitado?

Perguntas frequentes

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