FAQ: Промокоды CS.MONEY

Что такое промокод и что я получаю при его использовании?

Промокод даёт бонус за первую покупку в режиме «Обмен» — до 5% от стоимости покупки, но не более $5. Бонус начисляется после того, как обмен полностью завершён и подтверждён системой.

Кто может использовать промокод?

Новые пользователи, которые ещё ни разу не обменивались в режиме «Обмен». Если у вас уже есть хотя бы один завершённый обмен в этом режиме, промокод не будет применён — даже если раньше вы не использовали ни один промокод.

Как рассчитывается размер бонуса?

Бонус составляет 5% от стоимости покупки, с ограничениями:

• минимальная стоимость покупки — $10
• максимальный бонус — $5, даже если 5% от стоимости покупки больше этой суммы.

Примеры:

• покупка на $10 → бонус $0.50
• покупка на $50 → бонус $2.50
• покупка на $100 и более → бонус $5 максимум

В расчёт идёт только сумма, которую вы отдаёте за покупку предметов в режиме «Обмен».

Когда именно начисляется бонус?

Промокод нужно применить до совершения первого обмена. Бонус начисляется только после того, как обмен полностью завершён и подтверждён системой. Если обмен отклонён, бонус не начислится.

Можно ли использовать промокод на обмен дешевле $10?

Нет. Минимальная сумма обмена для получения бонуса — $10.

Промокод не применяется — что делать?

Обычно это происходит по одной из причин:

• код уже был использован на вашем аккаунте;
• это ваш не первый обмен в режиме «Обмен»;
• сумма обмена меньше $10.

Проверьте эти три пункта. Если ничего не подходит, а код всё равно не работает — напишите в поддержку, мы всё проверим и узнаем причину.

Промокод закончился или недоступен

У каждого промокода есть лимит по количеству использований. Если лимит исчерпан, промокод перестаёт действовать до возобновления акции. Следите за новостями в наших официальных каналах (соцсети, почтовые рассылки и т.д.).

Промокод недоступен в моей стране

Некоторые акции с промокодами действуют только в отдельных регионах. Если ваша страна не входит в список — попробуйте позже, когда акция станет доступна в других странах, либо следите за анонсами новых кампаний в наших соцсетях.

Цена или наличие предмета изменились при создании обмена

Цены на предметы в режиме «Обмен» обновляются в реальном времени, поэтому сумма обмена может измениться при его создании. Промокод при этом не сгорает — просто создайте обмен ещё раз.

Можно ли вывести бонус деньгами или передать другому пользователю?

Нет. Бонус по промокоду — это не деньги и не электронные средства, а исключительно промо-начисление. Вывести или передать бонус нельзя. Его можно использовать только для покупки предметов в режиме «Обмен».

Обмен не прошёл, а промокод списался

Если промокод был отмечен как использованный из-за технической ошибки с нашей стороны, а обмен при этом не завершился — обратитесь в поддержку в течение 7 календарных дней с момента списания кода. Мы рассмотрим обращение индивидуально: если ошибка подтвердится, мы восстановим промокод, выдадим новый или начислим равноценный бонус вручную. Обращения позже этого срока могут быть отклонены.

Я нашёл промокод на стороннем сайте и он не работает

CS.MONEY не публикует промокоды на сторонних сайтах. Такая информация может быть устаревшей или недостоверной. Актуальные и рабочие промокоды публикуются только в наших официальных каналах.

Куда обращаться с вопросами по промокоду?

Если ваш случай не описан выше или требует индивидуальной проверки — напишите в онлайн-чат поддержки CS.MONEY. Его можно открыть с помощью виджета в правом нижнем углу сайта.