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Como faço para entrar no site
Como trocar
Market
O Que É mercado? Para que serve?
Como funciona a seção de compra no mercado?
Como faço para colocar um item À venda na seção "vender"?
Como saberei se alguém quer comprar meu item?
Como retirar o saldo?
O que é o status Online/Offline? Como funciona?
Venda instantânea
O que é uma venda instantânea?
Por que não posso vender minha pele instantaneamente?
Verificação de dados pessoais
Como posso verificar a minha identidade com o KYC?
Que informações são necessárias para uma verificação bem sucedida?
Por que preciso de verificação KYC?
Quanto tempo demora a verificar?
Por que razão o meu pedido de verificação foi rejeitado?
Steam Guard
Eu posso trocar no CS.MONEY sem ter o Steam Guard habilitado?
O que eu devo fazer se o Steam Guard está habilitado mas o site diz que não?
Como ativar o Steam Guard?
Trade lock
Eu aceitei uma troca com itens bloqueados, como eu posso retirá-los?
Por que eu posso ver meu item no inventário no site mas não na Steam?
Por que eu não posso receber todos meus itens em uma única troca?
Quanto tempo eu tenho para retirar os itens do site?
Eu posso trocar meus itens bloqueados?
Troca saldo
Como eu posso usar meu Troca saldo no site?
Por que eu não posso comprar um item mesmo eu possuindo Troca saldo suficiente?
Eu posso usar meu Troca saldo e itens na mesma troca?
Eu posso transferir meu Troca saldo ou itens para outra conta?
Status dos itens
Por que eu não posso trocar alguns itens no site?
Onde eu posso checar o status de um item?
Problemas com trocas
Por que a troca aparece como não aceita no site, mesmo que já tendo aceitado na Steam?
Apenas uma parte dos itens veio, o resto das trocas foram rejeitadas, o que fazer?
Por que o site ainda lida com a troca se eu a aceitei no Steam?
A troca não chega, o site exibe o status "pendente", o que fazer?
Por que a troca é automaticamente rejeitada?
Como posso cancelar uma troca?
Adicionando saldo
Quando tempo demora para o saldo ser adicionado depois do meu pagamento ser efetuado?
Como faço para reabastecer o saldo no site usando um cartão bancário?
Existe alguma comissão em adicionar saldo?
O que eu devo fazer se meu pagamento foi efetuado, mas no site está dizendo que a transação foi cancelada?
Eu acidentalmente adicionei saldo no site. É possível pedir reembolso?
Por que a página de pagamento mostra que eu estou bloqueado?
Eu posso adicionar saldo com minha moeda local sem ser Dólar (U$)?
Segurança
Como eu me protejo de fraudes durante a troca?
Como distinguir um Bot oficial do CS.MONEY e um BOT falso?
Como a extensão Antiscam do CS.MONEY funciona?
O que fazer se o golpista acessar minha conta?
Preços
Por que meus itens custam menos do que no mercado da Steam?
Por que o preço do meu item diminuiu após a troca?
Existem acréscimos no valor do item por causa de adesivos ou floats? Por que não existe acréscimo pelo meu item?
Como funciona o custo extra por itens bloqueados?
Por que a comissão em alguns itens é maior que 7%
Eu consigo descobrir o preço de um item se ele não estiver em meu inventário?
"Stickers na skin" filtro
O que são "Stickers"?
Como funciona o filtro de stickers?
O que é a pesquisa "By slot"?
Como abrir mais filtros?
O que é o "Streak"?
Como funciona o filtro para adesivos ralados e por que é necessário?
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Cooperação
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Действия по настройке приложения для ОС Android и iOS идентичны:
1. Для начала вам потребуется установить мобильное приложение Steam. Загрузить приложение вы можете по
ссылке
2. Чтобы перейти в раздел с активацией Steam Guard, нажмите на иконку щита по центру нижней части страницы. Кликните на
«Добавить аутентификатор»;
3. Введите ваш номер телефона, предварительно выбрав международный префикс из выпадающего меню;
4. Steam отправит вам письмо с подтверждением действия на указанную вами электронную почту. Зайдите на почту и подтвердите действие;
5. Далее Steam отправит вам текстовое сообщение с кодом подтверждения на указанный номер;
6. Введите код, чтобы подтвердить номер вашего телефона. Если не получили код, нажмите «Отправить код снова»;
7. Если код был введён успешно, вы увидите код восстановления. Запишите его и храните в надёжном месте.
Не пропускайте этот шаг;
8. После подключения аутентификатора вы увидите код Steam Guard, который периодически обновляется. При входе в Steam вам потребуется ввести этот код.
Perguntas frequentes