Как мне авторизоваться на сайте
Раздел «Обмен»
Как обменивать предметы
Маркет
Верификация личности (KYC)
Steam Guard
Trade lock
Я принял обмен на предметы с блокировкой обмена, как мне вывести их в Steam?Почему написано, что предмет в инвентаре, но в инвентаре Steam его нет?Почему я не могу получить все предметы в одном обмене?Сколько времени у меня есть, чтобы вывести предмет с сайта?Могу ли я обменять свои предметы с блокировкой обмена?
Баланс Обмена
Проблемы с обменом
Что делать, если я принял обмен в Steam, но написано, что обмен не принят?Пришла только часть предметов, остальные обмены были отклонены, что делать?Почему на сайте до сих пор обрабатывается обмен, если я его принял в Steam?Обмен не приходит, на сайте отображается статус «В ожидании», что делать?Почему обмен автоматически отклоняется?Как я могу отменить обмен?
Пополнение баланса
Сколько нужно ждать для получения баланса после успешной оплаты?Как мне пополнить баланс на сайте, используя банковскую карту?Есть ли комиссия на пополнение?Что делать, если статус платежа «Отменено», хотя деньги были списаны?Я случайно пополнил баланс, могу ли я оформить возврат средств?Почему на странице оплаты написано, что я был заблокирован?Могу ли я пополнить баланс своей валютой, если у меня нет долларов?
Безопасность
Цены
Как вы формируете цены? Почему мои предметы дешевле, чем в Steam?Почему мой предмет упал в цене после обмена?Вы переплачиваете за стикеры или Float? Почему на моем предмете нет наценок?Как работает наценка, которая зависит от времени разблокировки предмета?Почему комиссия на некоторые предметы превышает 7%?Могу ли я узнать цену на предмет, если его нет в моем инвентаре?
Фильтр «Стикеры на скине»
Dota2
Сотрудничество
Что делать, если мошенник получил доступ к моей учетной записи?
Если вы думаете, что мошенники получили доступ к вашей учетной записи CS.MONEY, то вам следует выполнить эти 4 шага, чтобы защитить ваш аккаунт:
Смените ваш пароль в Steam — Перейдите в настройки аккаунта и найдите "Сменить пароль". После этого мошенники не смогут использовать ваши старые данные для авторизации. Пока у мошенников есть доступ к вашему аккаунту Steam, они могут с легкостью использовать ваши данные для авторизации на CS.MONEY
Выйдите со всех других устройств в Steam — Откройте настройки Steam Guard и выйдите со всех устройств. Теперь все мошенники были разлогинены с вашего аккаунта Steam и у них больше нет к нему доступа
Удалите ваш Steam API ключ — Откройте страницу Steam API и удалите ваш ключ. Скорее всего, мошенники зарегистрировали вам API ключ, с помощью которого планируют обмануть вас в будущем. Не игнорируйте этот шаг! Если API ключа нет - не нужно его регистрировать, если вы не собираетесь продавать скины на Маркете.
Выйдите со всех других устройств в CS.MONEY — Откройте настройки безопасности CS.MONEY и выйдите со всех устройств. После этого все мошенники будут разлогинены с вашей учетной записи CS.MONEY. Если вы правильно выполнили все шаги из этой инструкции, то теперь мошенники не смогут зайти в вашу учетную запись CS.MONEY
Часто задаваемые вопросы
