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FAQ
¿Cómo funciona el intercambio de skins?
¡Es muy sencillo! Inicia sesión en CS.MONEY, selecciona los artículos de tu inventario de Steam (a la izquierda) y del inventario del sitio (a la derecha) y haz clic en “Intercambiar”. Confirma el intercambio en Steam y ¡listo! Disfruta de tus nuevas skins.
¿Qué necesito para intercambiar?
Introduce tu enlace de intercambio de Steam en tu área personal en CS.MONEY. Asegúrate también de que tienes Steam Guard activado —Es un requisito de Steam para los intercambios. Y no olvides abrir tu inventario y perfil de Steam para que podamos enviarte una oferta de intercambio.
¿Cómo puedo recargar mi saldo en CS.MONEY?
Haz clic en la casilla de saldo situada en la esquina superior derecha del sitio. En la ventana abierta, elige un método de depósito conveniente, especifica el importe y confirma el pago en el sistema de pago.
¿Qué debo hacer si mi inventario en el sitio no se actualiza?
1. Comprueba los ajustes de privacidad en Steam: los ajustes de "Perfil" e "Inventario" deberían estar en "Público".
2. Asegúrate de que el enlace de intercambio de tu cuenta de CS.MONEY coincide con el enlace de Steam.
Espera 10 minutos, luego actualiza tu inventario manualmente haciendo clic en el botón de actualización en la esquina superior derecha de tu inventario en CS.MONEY.
Si tu inventario aún no se ha actualizado, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
¿Qué debo hacer si se cancela un intercambio?
Si cancelaste el intercambio en Steam tú mismo o no lo confirmaste dentro de los 15 minutos, simplemente actualiza la página y crea nuevamente el intercambio.
Si el intercambio se canceló automáticamente sin tu consentimiento, comunícate con el servicio de soporte. ¡Te ayudaremos a encontrar y solucionar el problema!
